8mbets গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") 8mbets প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 8mbets-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিমালা নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সেটির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। আপনার যদি এই নীতিমালার কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ তথ্য সংগ্রহ

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 8mbets-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 8mbets প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা প্রযোগ্য বিধিমালা পালনের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য নিতে পারি। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8mbets সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাই
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket ও Upay-র মাধ্যমে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
• প্রযোগ্য বিধিমালা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
• বোনাস, প্রচার ও ব্যক্তিগতকৃত অফার সংক্রান্ত যোগাযোগ (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8mbets আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানক নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।

৩.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও প্রযোগ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৩.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার অধিকারের ক্ষতি করার আশঙ্কা থাকলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

8mbets নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিচালনা, গ্রাহক সহায়তা ও পরিচয় যাচাইয়ের মতো কার্যক্রমে সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এছাড়া জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতিমালার শর্তাবলী অব্যাহত থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8mbets প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো সাধারণত তিন ধরনের:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও উন্নয়নের জন্য সংগৃহীত পরিসংখ্যান।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

8mbets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অনুরোধটি পূরণ করব।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য সব সময় মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা বা স্ব-বর্জনের সুবিধাও পাওয়া যায়।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

8mbets প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের নজরে আসে, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তাদের সন্তান বা পোষ্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে সে বিষয়ে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

8mbets-এর পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা বজায় থাকে এবং প্রযোজ্য তথ্য-সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

৯ নীতিমালার পরিবর্তন

8mbets যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতিমালার পরিবর্তনের ইতিহাস ট্র্যাক করতে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরীক্ষা করুন। প্রতিটি সংশোধনের পর পুরো নীতিমালাটি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতা পরিদর্শন করতে পারেন অথবা সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখুন।